Markenführung
Skatblatt

Kreuz sticht und Herz ist Trumpf?

Die Kommunikationsstrategie der Deutschen Skatbank. Zunächst möchte man es vielleicht für einen Scherz halten, aber es gibt sie tatsächlich: Die Deutsche Skatbank in der Kleinstadt Altenburg in Ost-Thüringen. [weiterlesen]

Praxisbeispiel
Volksbank BraWo - Was uns antreibt

Und was treibt Dich an? – Lokale Adaption einer Kampagne

Die Volksbank BraWo adaptiert die nationale Kampagne „Was treibt uns an“ auf ihren lokalen Markt Braunschweig/Wolfsburg: Mit eigenen Kunden aus der Region wird der emotionale Ansatz von der persönlichen Motivation fortgeführt und damit noch näher an die Kunden vor Ort herangetragen. Derzeit berichten 3 Personen als Testimonials in kurzen Imagefilmen von ihrer Motivation und geben damit einen kleinen Einblick in ihr Leben. [weiterlesen]

Blog | Online
ing-diba-neue-website
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ING DIBA mit neuer Website

Die Direktbank ING-DIBA, mit 7,5 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland hat ihre Website relauncht (http://www.ing-diba.de). Die Seite wirkt nun insgesamt aufgeräumter und klarer strukturiert. [weiterlesen]

Markenführung | Online
Content-Marketing | © zettberlin – photocase.com

Content-Marketing – ein Trend 2012

Wir Menschen lieben Geschichten. Geschichten sind spannend, manchmal fesselnd und bleiben leichter im Gedächtnis. Und mal ganz im Ernst: Wenn wir das erste Mal ein Eigenheim finanzieren wollen, suchen wir im Internet noch kein Finanz-Produkt. Wir suchen Informationen, wie das überhaupt geht – auf was muss ich achten? Was haben andere erlebt? Erst wenn mir das klar ist, suche ich konkreter nach Anbietern für meine Finanzierung. [weiterlesen]

Markenführung
Auf der Suche nach der Dachmarke | © MMchen – photocase.com

Die neue Sehnsucht nach Substanz

Rückblende in die 90er-Jahre des letzten Jahrhunderts: Firmenpatriarch Anton Schlecker wird für seinen großen wirtschaftlichen Erfolg gefeiert und Götz Werner, Gründer des Schlecker-Wettbewerbers dm, für seinen philanthropisch Führungsstil belächelt. Sprung in die Gegenwart: Schlecker ist insolvent, dm einer der stärksten Marken im Einzelhandel. [weiterlesen]

Markenführung
emotionalitaet-in-der-finanzkommunikation | © complize – photocase.com

Emotionalität bei Banken – geht das?

Immer wieder müssen wir feststellen: Marketingkommunikation im Finanzdienstleistungssektor ist oftmals sehr rational geprägt. Dieses ist häufig aus dem Kundenbedürfnis nach Fakten und Kontrolle heraus begründet und setzt voraus, dass sich in der werblichen Kommunikation „diese bunten Bilder von lächelnden Schaltermitarbeiterinnen“ überholt haben. Doch ist das nicht zu einfach gedacht? [weiterlesen]

Online | Social Media
Schlechter Datenschutz in Social Web | © complize – photocase.com

Finanzdienstleister zu leichtfertig im Social Web?

Banken und Versicherungen nehmen aus Sicht der Kunden im Bereich Social Media den Schutz persönlicher Daten nicht ernst genug. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung unter 1.000 Personen aus Deutschland, die im Auftrag der Beratungsgesellschaft KWF Business Consultants durchgeführt wurde. [weiterlesen]